Eminevim Erzurum Şubesinde İptal Ve Para İadesi Sorunu Hemen Çözülmeli

Eminevim Erzurum şubesine yaklaşık 5–6 ay önce araç için başvuru yaptım. Daha sonra vazgeçip cayma ve iptal için şubeye gittiğimde, önce “iptal edemezsiniz, paranız yanar” denildi, ardından görevli kişi müdürle görüşüp gelip “paran bizde dursun, yanmasın, sen ne zaman dersen o zaman işleme başlarız” diyerek beni oyaladı.

Bunun üzerine aracı tamamen iptal etmek yerine, “ödediğim para seviyesinde bir araç başvurusu yapalım, araç fiyatını aşağı çekelim, bu şekilde devam edelim” talebimi ilettim. Her gidişimde uzun süre bekletildim ve “bir daha gel” denilerek işlem yapılmadan geri gönderildim. Son olarak dün yine şubeye gittim, yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra bu kez de “senin işi yarın tekrar gel bakalım” diyerek yine sonuç almadan gönderildim.

Bugüne kadar süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, cayma iadem yapılmadı, ödediğim para ile ilgili de somut bir çözüm sunulmadı. Adım Enver Bilmiş olup, Eminevim Erzurum şubesinde yaptığım başvuruyla ilgili olarak ya ödediğim para tutarına uygun şekilde araç başvurusunun netleştirilmesini ve işlemlerin başlatılmasını ya da ödediğim paranın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve bu mağduriyetimin artık hızlı ve açık bir şekilde çözülmesini istiyorum.