Araç teslim sürecindeki gecikme ve iletişim sorunları

Afyon Eminevim şubesinde araç için peşinatsız sabit ödemeli sisteme kayıtlıyım. Aracımın teslim tarihi 22 Haziran olarak belirtilmesine rağmen, özellikle teslimat sürecinden sorumlu olan B**** Hanım’ın ilgisizliği ve telefonlara bakmaması nedeniyle süreç tam bir rezalete dönüşmüş durumda.

Yaklaşık 3 haftadır teslimatla ilgili aklımdaki sorulara net bir cevap alamıyorum. Defalarca aramama rağmen B**** Hanım telefonlara çıkmıyor, bu nedenle ne teslim süreci ne de aracın son durumu hakkında sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu ilgisizlik yüzünden hem zaman kaybediyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Afyon Eminevim şubesinin, özellikle teslimat sorumlusu B**** Hanım’ın bu tutumunu kabul edilemez buluyorum. Teslimat sürecimin acilen netleştirilmesini, aranarak süreçle ilgili açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.