Eminevim Şubesinde 130 Bin TL'nin Havuzdan Çekildiği Açıklığa Kavuşturulmalı
Yalova Eminevim şubesine 2024 yılında yaklaşık 2 milyon tl’lik ev almak için başvurdum. 170.000 TL peşinat ödedim ve bunun sisteme dahil edilmeyeceği, bana geri verilmeyeceği açıkça söylendi, bunu baştan kabul ettim. Bir yıl boyunca da düzenli şekilde taksitlerimi ödedim.
2025 yılında ise bana 15.000 TL komisyon ödeyerek 3 milyon tl’lik ev çekilişine katılabileceğim söylendi. Bu ücreti de ödedim ve 3 milyon tl’lik eve geçiş yaptım. Hem ilk başvuruda hem de bu yeni planda ilk altı ay çekilişe dahil edilmediğim için aslında uzun süre hiçbir hak elde etmeden sadece ödeme yapmış oldum.
Bugün geldiğim noktada, uygulamadaki ekran görüntülerinde toplamda yaklaşık 400.000 TL ödeme yaptığım açıkça görünmesine rağmen Eminevim çalışanları sistemde yalnızca 270.000 TL ödediğimin göründüğünü söylüyor. Bana, 170.000 TL peşinatın sisteme dahil edilmediğini, 15.000 TL’lik çekiliş değişikliği komisyonunun ayrıca alındığını ve buna ek olarak “havuzdan” 130.000 TL para çekildiğini, bu 130.000 TL’nin kim tarafından ve ne amaçla çekildiğini göremediklerini ve iade edemeyeceklerini ilettiler. Sonuç olarak 400.000 TL ödemiş olmama rağmen sistemde sadece 270.000 TL ödemiş gibi görünüyorum ve yaklaşık 130.000 TL’lik kısım adeta buharlaşmış durumda.
Ben baştan 170.000 TL peşinatın sisteme dahil olmayacağını bilerek kabul etmiştim ancak 130.000 TL’nin kim tarafından, hangi hakla ve ne amaçla “havuzdan” çekilip kullanıldığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, çekilişten çıkmamız durumunda da bu tutarların tarafımıza geri ödenmeyeceği, sadece 270.000 TL’nin iade edileceği ve bunun da en az iki ay sonra yapılacağı söylendi. Bu kurumun hiçbir şeffaf açıklama yapmadan kendi kafasına göre bizim yatırdığımız paraları havuzdan çekip kullanmasını kabul etmiyorum.
Daha önce de şikayette bulunmama rağmen firma hiçbir şekilde bizimle ilgilenmedi, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Uygulama ve banka kayıtlarımla ortada olan ödemelerimin detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını, havuzdan çekildiği söylenen 130.000 TL başta olmak üzere yatırdığım tüm paranın nereye gittiğinin tarafıma net biçimde bildirilmesini ve haksız yere kullandıkları tüm tutarları eksiksiz olarak tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi













