Eminevim Sözleşme Şartlarını Değiştirdi Ve Teslimatı Erteledi

Eminevim Bağcılar İstanbul şubesinde peşinatlı konut finansmanı sistemine dahil oldum. Başta teslimat ayımız ve ödeme planımız net bir şekilde belirlenmişken, daha sonra taksiti peşinata çevirip teslimat tarihini geciktirdiler. Bu durum tarafıma sonradan dayatıldı ve başlangıçta anlaştığımız teslimat ayı bu şekilde fiilen değiştirilmiş oldu. Ayrıca müşteri temsilcileri süreç boyunca son derece ilgisiz davrandı, defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza bakmadılar.

15.05.2026 tarihinden itibaren bu sorunla uğraşıyorum. Ödemelerimizi her zaman zamanında yaptık, herhangi bir gecikmemiz veya aksaklığımız olmadı. Buna rağmen sistemsel bir hata yaptıklarını kabul etmelerine karşın, düzeltme yapamayacaklarını söyleyip sözleşmenin iptal edilip yeniden başvuru yapılmasını teklif ettiler. Ancak bu durumda teslimat tarihim daha da ileriye atılıyor ve mağduriyetim büyüyor.

Müşteri numaram 2930834’tür. Başta anlaşıldığı gibi teslimatın ilk belirlenen ayda yapılmasını ve ödeme planımın da her ayın 15’i olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Eminevim’in kendi hatasını sistemsel gerekçelerle müşteriye yansıtmadan, sözleşme başlangıcındaki koşullarıma uygun şekilde süreci düzeltmesini istiyorum.