Eminevim Maltepe Şubesi İpotek Kaldırma Sözünü Tutmadığı İçin Şikayet

Eminevim İstanbul Maltepe Şubesi üzerinden bugüne kadar 1 ev ve 4 adet araç satın aldım; bugüne kadar çevremdeki birçok insanı da bu sisteme yönlendirerek kuruma kazandırdım. Ancak karşılaştığım bu son muamele tam anlamıyla güven suistimali ve profesyonellikten uzak bir kurumsal yaklaşımdır.

Maltepe Şubesi'ndeki müşteri temsilcim ile sözleşme aşamasında açık ve net şekilde; toplam borcun %50'si ödendiğinde 2 adet aracın üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılacağı taahhüdüyle anlaştık. Bugün itibarıyla borcun yaklaşık %60'ını ödemiş olmama rağmen araçlarımın üzerindeki ipotekler kaldırılmıyor, verilen sözler hiçbir şekilde tutulmuyor.

Ticari faaliyetlerim bu haksız ve keyfi süreç yüzünden tamamen kilitlenmiş durumdadır; her geçen gün çok ciddi maddi zarara ve ticari kayba uğratılıyorum.

Yaşanan aksaklığı gidermek adına Maltepe Şubesi ve müşteri hizmetleri nezdinde defalarca acil çözüm talebi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine ve sistemi 3 kez üst üste arayarak çağrı bırakmama rağmen tarafıma tek bir yetkili dahi dönüş yapmamıştır. Satış ve sözleşme sürecinde gösterilen ilgi, iş ve taahhüt edilen işlemleri gerçekleştirmeye ve sorun çözmeye geldiğinde yerini tamamen cevapsızlığa bırakmıştır.

Bu saatten sonra Eminevim ile asla bir daha çalışmayacağımı, kapısının önünden dahi geçmeyeceğimi ve bugüne kadar referans olduğum herkese bu kurumu asla tavsiye etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmuyor; Eminevim pişmanlık yaratmaktadır.

Maltepe Şubesi'nin verdiği sözün ivedilikle arkasında durmasını, üzerindeki ipoteğin kaldırılması gereken 2 aracımın işlemlerinin derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım tüm ticari kaybın tazmini adına BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) nezdinde resmi şikayetlerimi yapacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ihtaren bildiririm.