Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim Eyüp Şubesindeki E*******’un Saygısız Yaklaşımı

profile
13 Nisan 11:10
4.390

Eminevim ile araç alımı için finans desteği talebimle ilgili daha önce başvuruda bulunmuştum. Bugün İstanbul Eyüpsultan şubesini aradığımda, şubede çalışan E******* isimli personelin yaklaşımından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Görüşme esnasında kendisi beni adeta küçümser bir tavırla “Siz daha önce de aramıştınız, siz tam olarak ne istiyorsunuz? ” şeklinde, ukala ve kibirli bir üslupla konuştu. Müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmemiş, ciddiye alınmamış ve saygı görmemiş hissettim.

Eminevim gibi kurumsal bir firmada çalışan bir personelin bu tarz iletişim kurmasının hem markaya zarar verdiğini hem de müşteri güvenini sarstığını düşünüyorum. Eyüp şubesinde görevli E******* isimli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerle kurduğu bu kibirli, ukala iletişim tarzını değiştirmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Ben yalnızca saygılı, açıklayıcı ve yardımcı olmaya çalışan bir müşteri temsilcisi ile sürecimi sürdürmek istiyorum.

27 Nisan 13:56 (Şikayetten 14 gün sonra)

Hakan K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taksit Tutarı Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

profile
Sevilay
24 Mart 15:12
7.791

Eminevim Peşinatsız Konut Sürecindeki Gecikme Ve İlgisiz Hizmet

profile
28 Ocak 16:03
76.804

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz