to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatılmasına Rağmen BES Teminatı Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Aktif Bank Nkolay üzerinden çekmiş olduğum BES teminatlı krediyi 2 Ağustos 2025 tarihinde kapattım fakat aradan 12 gün geçmesine rağmen Türkiye Hayat Emeklilik’teki 102074522 numaralı BES birikimim deki teminat hala kaldırılmadı. Bu nedenle tekrar kredi çekmek istediğimde birikimim deki teminat nedeniyle işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem banka hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Banka, kredinin kapatıldığını ve teminatın Emeklilik Gözetim Merkezi tarafından kaldırılacağını belirtti. Ayrıca müşteri hizmetleri, site üzerinden yazılı başvuru yapmamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
BES birikimimin üzerindeki teminatın en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Konuyla ilgili talebinizin incelenebilmesi için Kurumumuz web sitesinde yer alan Bize Ulaşın’dan yazılı olarak iletmenizi rica ederiz. Kurumumuz talebinizi en kısa süre içerisinde inceleyecektir. Saygılarımızla.
Yazılı olarak ilettim zaten dediğini yere ama bir türlü sonuçlanmıyor.
