Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağdur Oldum

13 Temmuz 2026 tarihinde Denizli’de Elza Home’dan oturma grubu, yemek masası ve sandalyeleri ile balkon mobilyası satın aldım. Ürünlerin en geç 13 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi.

Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim defalarca kez ya geç ya da eksik getirildi. Kanunen belirtmek zorunda oldukları sürelerde dahi ürünü tam ve doğru şekilde teslim edemediler. Teslimata geldiklerinde de yanlış, hatalı veya eksik ürün bırakıp gittiler. Şu an hâlâ yemek masam ve sandalyelerim eksik durumda. Toplamda yaklaşık 200 bin tl ödeme yaptığım bu alışverişte, verilen sözler tutulmadı ve süreç boyunca mağdur edildim.

Eksik olan yemek masası ve sandalyelerimin, daha fazla zaman kaybettirilmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve hatasız şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.