Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Sürekli Fark Ve Alaycı Personel Tutumu

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.26 sularında Hatay Belen’deki Elma Market şubesinde yaşadığım ciddi fiyat farkı ve çalışan tutumunu belirtmek istiyorum. Reyonda yer alan ürünlerin etiket fiyatları ile kasada çıkan fiyatlar arasında açık şekilde fark bulunuyor ve bu durum bir kez değil, defalarca tekrarlanıyor. Özellikle tuvalet kağıdı reyonunda etiketlerde görünen fiyatlarla kasa fiyatı arasında fark çıkmasına rağmen, kasada reyon fiyatı dikkate alınmadı.

Kasada siyah saçlı, beyaz tenli kadın kasiyerle konuştuğum esnada, patron ve patronun kızı da konuya dahil oldu. Kendileri, fiyatları değiştirmediklerini, bunu unuttuklarını ve hâlâ fiyat değişikliği olduğu için etiket bastıklarını söylediler. Buna rağmen kasada reyon fiyatına göre düzeltme yapılmadı. Çalışanların konuşma üslubu ve tavırları da son derece yanlış ve alaycıydı, müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım sergilendi.

Bu durum aynı markette iki üç defadır yaşanıyor ve insanlar reyondaki fiyata güvenerek ürünü alırken kasada farklı fiyatlarla karşılaşıyor. Ben, reyonda gördüğüm fiyat ne ise kasada da onun uygulanmasını ve bu sistematik hale gelmiş fiyat farklarının acilen düzeltilmesini, personelin de müşteriyle saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.