to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Hakkı İhlali: Görsellerle Uyuşmayan Feraceler
15 Ocak’ta Elifvav.co isimli Instagram/Facebook hesabı üzerinden 3 adet ferace siparişi verdim. 19 Ocak’ta kargom elime ulaştı, kapıda ödeme yöntemiyle kargo ücreti dahil toplam 1.585 TL ödedim. Ancak gelen ürünler ne görsellerdeki gibi çıktı ne de istediğim renk ve kalitedeydi. Renkler farklı, kumaş kalitesi ise paylaşılan fotoğraflara göre oldukça düşük durumdaydı.
Sayfalarında özellikle iade ve değişim hakkı olduğu yazmasına güvenerek alışveriş yapmıştım. Ürünleri açar açmaz hem DM üzerinden hem de sayfanın paylaştığı WhatsApp numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne iade için adres verildi ne de değişimle ilgili bir işlem başlatıldı.
İade ve değişim hakkı var denilerek insanları güvene getirip, sonra iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödediğim 1.585 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da görsellerde paylaştıkları kalite ve renklere uygun ürünlerle değişim yapılmasını, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
