Ürün Gönderilmediği İçin 5.000 TL İadesi Talep Ediyorum

Elf Royal Academy Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait olduğunu belirttikleri TR51********************98 IBAN numarasına 26.07 tarihinde EFT ile 5.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi, Dyson Airstrait model bir saç düzleştiricisi satın aldığımı düşünerek gerçekleştirdim.

Ödeme öncesinde mesajla isim, adres ve iletişim bilgilerim ile ödeme dekontumu talep ettiler, ürünü göndereceklerini açıkça belirttiler. Ödemeyi yaptıktan sonra ise iki gündür ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor. Bugün itibarıyla ödemenin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.