to read complaints and reviews, or file yours. 
30 gün geçti, hâlâ çektikleri para kredi kartıma geri gönderilmedi, muhasebe departmanları da e-postalara cevap vermiyor.
30 iş günü oldu, hâlâ ödeme yapmadılar. Muhasebeye yazıyoruz diyorlar ama ortada bir şey yok. 2 aydır paramı alamadım. Ödemeyi yapmıyorlar. Otelde bir gün bile kalmadım. Kötü, pis, kırık dökük bir yerdi, ulaşamıyorum. Satış temsilcisinden başka muhatap olamıyorum.
Üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen, rezervasyonumdan doğan geri ödemeyi hala yapmadılar. Telefon numarası ile sadece çağrı merkezi yetkilisine ulaşabiliyorsunuz ve verebildiği tek cevap 'muhasebe bölümüne mail ile ilettim'. Muhtemelen muhasebe bölümü de hiç maillerine bakmıyor ya da müşteri istekleri...
Otelde 3 gece konakladık, içkiler ve yemekler kötüydü. Çalışanlar da aynı şekilde. Bunları kabullenmiş durumdalar. Bunun dışında, casinodan kartıma yapılan 5.000 TL iade, 2 ay geçmesine rağmen hesabıma gelmedi. Casino ile iletişim kurmaya çalıştığımda, muhasebe yok diyerek başlarından atmaya çalışıy...
20 Temmuz tarihinde gidemeyeceğim için tatilimi iptal ettim. 15 iş günü içerisinde ücretin geri ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. 30 iş günü geçmesine rağmen ne geri ödeme ne geri dönüş yapılmadı. Oteli arayıp sorduğumda muhasebeye iletilip dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüşte yapı...
1 Temmuz'da aldığımız tatil paketini aynı gün iptal etmemize rağmen hala iademiz olmadı. Bugün 31 gün oldu, hala ödeme yok, muhatap yok. Paranızı üzerine kondular. Para yok, şu gün bugün 31 gündür paramı dileniyorum. Çok acil cevap bekliyorum. 37 bin TL geri vermiyorlar.
Yorumlar