Satın Aldığım Jel Akü Hızla Bozuldu, Garanti Desteği Yetersiz Kaldı

Elektro Zirve’den Cubic Karavan aracılığıyla aldığım jel akü, daha birinci yılını doldurmadan düzgün şekilde çalışmamaya başladı. Akü tam olarak şarj olmuyor, sadece kısmen şarj olup kısa sürede bitiyor ve aşırı ısınıyor. Elektro Zirve ile konuştuğumda, 'Bizim garanti şartlarımız ürün fabrikada üretildiği anda, üzerine üretim tarihi basıldığı an başlar. Sizin ne zaman kullanmaya başladığınız ya da ne zaman satın aldığınız bizi ilgilendirmez.' cevabı verildi.

Yaşadığım problemle ilgili olarak hem Cubic Karavan hem de Elektro Zirve tarafıyla iletişime geçmeme rağmen maalesef yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Ne tatmin edici bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.

Bu şikayeti, benzer bir ürün almayı düşünen insanların bilinçlenmesi ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için yazıyorum. Ürünü almadan önce jel akü performansı ve satış sonrası destek konusunda dikkatli olmalarını, yaşadığım bu deneyimi de göz önünde bulundurmalarını isterim.