Kısa Sürede Bozulan Yorgan Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Elart markasından Trendyol üzerinden aldığım yorganı yaklaşık bir ay kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra dikişleri sökülmeye başladı, kumaşı pörsüdü ve tüylenme oluştu. Özellikle ilk haftadan itibaren bu sorunlar ortaya çıktı ve yorganı kullanmaya devam edemedim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Elart müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak sadece bilgilendirme amaçlı bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün sipariş numarası ve faturası elimde mevcut.

Yorganı çok kısa süre kullanabilmiş olmama rağmen bu kadar hızlı bozulması ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.