EkspresPark Otoparkta Oluşan Hasarın Sorumluluğu Ve Kamera Kayıtlarının Paylaşılmaması!

12–15 Kasım tarihleri arasında aracımı Sabiha Gökçen Havalimanı EkspresPark otoparkına bırakmak zorunda kaldım ve 4 günlük kullanım için 880 TL ödeme yaptım. Aracım 2018 model Toyota Yaris Hybrid’dir. Aracımı otoparktan teslim alıp eve döndüğümde, sol ön tamponda daha önce kesinlikle olmayan bir hasar olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez otopark işletmesiyle görüştüm ve araç giriş-çıkış anlarına ait kamera kayıtlarını talep ettim. Ancak bana orijinal kayıtları vermediler, yalnızca kendi gösterdikleri görüntüler üzerinden inceleme yapabildim. Bu görüntülerde de aracın aslında hasarsız girdiği açıkça görülmesine rağmen, sanki hasarlı şekilde giriş yaptığımı iddia ettiler ve sorumluluk almadılar. Fotoğraflar da mevcuttur. Kamera kayıtlarının orijinal halleri paylaşılmadığı için, aracımın otoparkta kaldığı süre içinde nasıl ve kim tarafından hasar gördüğü ortaya çıkarılamadı.

Aracımı sorunsuz şekilde teslim ettiğim bu otoparkta, hem aracımın hasar görmesi hem de sonrasında şeffaf bir şekilde kamera kayıtlarının tarafıma verilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. EkspresPark’tan, aracımın otoparka giriş ve çıkış anları da dahil olmak üzere ilgili tüm kamera kayıtlarının orijinal ve kesintisiz halinin tarafıma sunulmasını ve sol ön tampondaki hasarın tamir masraflarının eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.