Ömür Boyu Garanti Kırık Tabağın Değişimi Şubede Gecikiyor

Pierre Cardin marka yemek takımımızı, Mersin Mezitli Babil şubesindeki Ekmekçioğlu mağazasından kırılmaya karşı ömür boyu değişim garantili olarak satın aldık. Takımın kahvaltı tabağı parçası kırıldığı için 2025 yılı Ağustos ayında değişim talebiyle şubeye başvurdum.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kırık tabağım hâlâ değiştirilmedi. Şube sürekli olarak “genel merkez geç gönderiyor” benzeri bahanelerle süreci oyalıyor ve net bir bilgi ya da çözüm sunmuyor. Mağazada muhatap bulmakta zorlanıyorum, ne süreçle ilgili sağlıklı bilgilendiriliyorum ne de ürünüm teslim ediliyor.

Kırık kahvaltı tabağımın, tarafıma verilen ömür boyu kırılma garantisi kapsamında bir an önce değiştirilmesini ve bu konuda artık muhatap bulabileceğim, net ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.