Ekmekçioğulları (Mersin) Fon Ve Tül Perde Teslimat Hataları Ve İade Gecikmesi

Mersin merkezdeki Ekmekçioğlu’ndan 15 Şubat tarihinde salonuma fon perde ve tül perde siparişi verdim. Ölçüler evimde özel olarak alındı. Buna rağmen gelen tül perdelerden biri kısa biri uzun, dikişleri de çok karışık ve özensiz yapılmıştı. Tülleri ancak iki hafta sonra düzeltebildiler.

Fon perdelerde ise üç adet fon perdeyi yaklaşık üç ay boyunca bir kısa bir uzun, biçimsiz ve kötü bir şekilde sürekli yanlış diktiler. Her seferinde bir tanesi eksik, biri gidip diğeri geliyor, hiçbir zaman düzgün ve eksiksiz teslim edilmedi. Bu süreçte salonum üç ay boyunca perdesiz kaldı. Her götürdüklerinde perde en az bir hafta mağazada kalıyor, buna rağmen sorun düzelmiyordu.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklardan sonra fon perdelerim için iade istedim fakat önce bunu da kabul etmediler. Israrım üzerine yaklaşık iki hafta önce üç adet fon perde için iade talebimi kabul ettiler ancak o günden bu yana paramı hâlâ yatırmadılar. Sürekli “müdürle konuşun, muhasebeyle konuşun, bir hafta içinde ödenecek” diyerek oyalıyorlar. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptım, üç adet fon perdenin bedelinin iadesini bekliyorum. Tül perdeleri ise kendi hataları olmasına rağmen yaklaşık üç hafta sonunda düzelttikleri için iade edemedim.

Kendi hataları olmasına rağmen hem ürünleri aylarca düzgün teslim etmemeleri hem de iki haftadır para iademi gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur oldum ve evim uzun süre perdesiz kaldı. Fon perdeler için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.