to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Müşteri Hizmetleri 14 Aylık Düzenli Ödeme Sonrası Mağduriyet
Ekmas Yapı’nın Ekmas Koru projesinde 14 aydır düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, inşaatın son durumu ile ilgili müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Defalarca kez telefonla arayarak bilgi talebinde bulundum, 10’dan fazla kez görüşme ve talep girişimim oldu; ancak hiçbirinde bana dönüş yapılmadı.
Paylaşılan proje koordinatörü numarası çoğu zaman kapalı ya da ulaşılamaz durumda olduğu için proje ve ödeme süreçlerimle ilgili en temel bilgilere bile erişemiyorum. Sürekli ödeme yapan bir müşteri olarak tamamen iletişimsiz bırakılmam, beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Ekmas Yapı’dan, müşteri hizmetleri tarafının acilen benimle iletişime geçmesini, inşaatın güncel durumu ve tapu teslim süreçlerimle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
