Ekeroğlu Süt Ürünleri Kasiyerin Tavrından Dolayı Çok Rahatsız Oldum

Bugün saat 19.30 civarında Acem Caddesi üzerinde bulunan Ekeroğlu Süt şubesinde kasiyerin tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Yaklaşık 133 TL’lik alışverişimin ödemesini yapmak için kasadayken, cüzdanımı arabada unuttuğumu fark ettim ve daha henüz “Arabadan alıp geleyim” demeye kalmadan kasadan “Veresiye vermiyoruz” cevabını aldım. Oysa ben veresiye istemedim, sadece cüzdanımı arabadan alıp gelecektim.

Bu yaklaşım, kendimi sanki “para ödemeyecek müşteri” sınıfına sokulmuş gibi hissettirdi ve bu güvensizlik beni üzdü. “Kasiyere tavrınız bu olmamalı, hemen para ödemeyecekler sınıfına sokmamalısınız” diye özellikle belirttim. El emin olan peygamberin ümmeti olarak, insanların peşinen güvensizlikle karşılanmaması gerektiğini düşünüyorum. Sadece 133 TL’lik bir alışveriş için bu tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda kırdı ve tüm şubelerinizden alışveriş yapmamaya karar verdim.

Bu şikayetimin, ilgili kasiyere uyarı ve yetkililere bir öneri olarak iletilmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve güven esaslı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.