Eightborn Online Alışverişte İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Merhaba, Eight Born Tekstil'den 17 Aralık'ta 3407 numaralı siparişi ve 19 Aralık'ta 3834 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim geldi fakat beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak sitede yeterli bilgi bulunmamaktaydı. Mail atarak ulaşmaya çalıştım fakat dönüş yapılmadı ve üç gün sonra otomatik mesajlarla iade bilgileri 'bunlar' şeklinde geldi. Ayrıca ödemenin benim tarafımdan yapılacağı belirtilmişti ama sitede masrafların firma tarafından karşılanacağı yazıyordu. Bu konuda mail yoluyla sorular sordum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Bugün iadeyi gönderdim ve 134.27 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin iadesini talep ediyorum ve ayrıca benimle iletişime geçerek durum hakkında bilgi vermenizi rica ediyorum. Mağdur edildim.