Siparişim Gecikti, İptal Sonrası Ürünü Tekrar Alamadım, Mağduriyet Yaşadım

01 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Ehr Teknoloji adlı satıcıdan Oppo A15/15S model telefonum için bir kılıf sipariş ettim (Sipariş No: 204329545535). Ürünü hediye olarak alacaktım, ancak siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Satıcıya birkaç kez mesaj göndermeme rağmen uzun süre geri dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişi iptal etmezsem otomatik olarak iptal edileceği söylendi. Bu nedenle 10 Ekim 2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

İptalden sonra satıcı bana geç de olsa dönüş yaptı ve ürünü kargoya vereceklerini söyledi. Ancak ben ürünü iptal ettikten sonra tekrar sipariş vermemi istediler. Şu anda ürün stokta görünmüyor ve tekrar satın alamıyorum. Ürünü hediye olarak almayı planladığım için mağdur oldum.

Ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak asıl beklentim ürünün tekrar satışa sunulması ve satın alabilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.