Siparişte Eksik Kitaplar Ve Satıcı İlgisizliği

Shopier üzerinden LGS’ye hazırlık için 4’lü set olarak satılan “çıkmış sorular ve örnek sorular” kitaplarını satın aldım. 16 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 19 Şubat Perşembe günü DHL ecommerce (MNG Kargo) ile Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda sette yer alması gereken Türkçe ve Matematik kitaplarının gönderilmediğini gördüm, sadece diğer kitaplar kutudan çıktı.

Toplam 920 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Eksik ürünleri net bir şekilde belirtmeme rağmen satıcı ısrarla 4 kitabın da gönderildiğini iddia etti ve sorunumu çözme konusunda herhangi bir adım atmadı. Sipariş numaram 781371824’tür.

Eksik gönderilen iki adet kitabın (Türkçe ve Matematik) acil olarak tarafıma yeniden ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin Shopier tarafından da incelenerek giderilmesini talep ediyorum.