to read complaints and reviews, or file yours.Egepen Bayisinde Montaj Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık 2 yıl önce evime Kayseri’deki Egepen Dizayns bayisi üzerinden sürgülü PVC sistemleri yaptırdım. Ancak montajdan bu yana sürgülü PVC’ler tam oturmuyor, rüzgarlı günlerde evin içinde inanılmaz bir uğultu oluyor ve adeta evin içinde rüzgar esiyor.
Yaşadığım bu ciddi soruna rağmen bayiye ulaşmak çok zor, ilgisizler ve telefonla aradığımda ya yanıt alamıyorum ya da konuyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Egepen’in info mail adresine durumu detaylı şekilde ilettim ancak oradan da herhangi bir dönüş alamadım.
Hem ciddi Konfor kaybı yaşıyorum hem de yaptırdığım işin karşılığını alamıyorum. Egepen’in bu sorunlu sürgülü PVC’lerle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, varsa ölçü ve montaj kaynaklı problemi giderip sorunu kalıcı olarak çözmesini ve konuyla ilgili tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Yaşadığınız sürgülü PVC sistemindeki oturma sorunu ve rüzgarlı günlerde ortaya çıkan uğultu nedeniyle oluşan sıkıntılı durum evinizde rahatsızlık yaratması ve bayimize ulaşmada yaşadığınız iletişim zorlukları bizi de oldukça üzdü. Size en kısa sürede net bir geri dönüş sağlayabilmek adına ve sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için gerekli adımları atacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sabrınız ve anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
