to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’deki evimizin balkonlarını, O*** Y***** isimli usta aracılığıyla Egepen marka balkon kapama sistemiyle kapattırdım. Montaj Mart 2025 tarihinde yapıldı ancak montajdan kısa süre sonra, yaklaşık 3. Ay 2025’ten itibaren balkonlardan su sızma problemi ortaya çıktı.
O tarihten bu yana her yağmurda balkonlara su giriyor ve balkonlarımızı kullanılamaz hale getiriyor. Yağan her yağmurda aynı sorunu yaşamamıza rağmen, sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, montaj ve uygulama hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaklaşık 1 yıldır ustayı defalarca aramama rağmen, “geleceğim” diyerek sürekli oyaladı ve kalıcı bir çözüm sunmadı, düzgün bir tamir ya da yeniden montaj yapılmadı. Mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.
Bu nedenle, balkon kapama sisteminin montajının yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını, su sızdırma sorununu tamamen ortadan kaldıracak şekilde ücretsiz olarak onarım/yeniden montaj yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Osman Bey, Balkon kapama sisteminizde yaşadığınız su sızdırma problemi ve montaj sürecinde karşılaştığınız gecikmeler nedeniyle sizde yarattığı rahatsızlığı anlıyoruz. Özellikle yağmur her yağdığında balkonlarınızın kullanılamaz hâle gelmesi ve ustamızın sürekli ertelemesi, beklentilerinizi karşılamadığı için üzgünüz. Bu konuyu en kısa sürede inceleyecek ve gerekli adımları atacağız. Sorunun kaynağını tespit ettikten sonra, size bilgi döneceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İzmir Seferihisar’daki evime yaklaşık 1,5 sene önce takılan Egepen marka balkon kapısı ve diğer camlarda bu kış itibarıyla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yağmurlu havalarda evim su alıyor; ne mermerler düzgün takılmış, ne kasalar düzgün oturtulmuş ne de su tahliye delikleri açılmış duru...
Merhaba, ocak ayında evimin balkon kısmına Egepen marka doğrama yaptırdım. Montaj tamamlandıktan bir hafta sonra, doğramaların tamamı su almaya başladı. İçeri, parkeden yapılmış olan balkonumun duvarlarına ve parkelerine kadar ıslandı. Yapan ekibe durumu bildirdik ve gelip incelemelerini istedik. On...
Sivas Merkez’de sıfırdan yaptırdığım evimin tüm pencere ve kapı işlerini Egepen bayisi olduğunu düşünerek R****** H********* adlı kişiye verdim. Montajlar aşama aşama yapıldı ve iş en son 2025 Ekim ayında bitti. Ancak daha ilk günden itibaren tüm pencereler rüzgar alıyor, bazı yerlerden su akıyor ve...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Çanakkale’deki evimin tüm camlarını ve balkon kapılarını Egepen ile değiştirdim. Toplamda yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak özellikle sürgülü balkon kapımda sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Kapı yaklaşık her 2 ayda bir bozuluyor, çok zor açılıp kapanıyor, 10 yaşı...
Yorumlar