Ücretini Ödedim, Ürün Gelmedi Ve Firma İletişimsiz

22 Eylül tarihinde Egenin Bereketi internet sitesi üzerinden menemenlik sos, domates sosu ve birkaç farklı ürün satın aldım. Ödemesini yaklaşık 3.000 TL olarak sipariş anında peşin şekilde yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş alamadım. Sitede belirtilen telefon numarasını aradığımda ise bu numaranın kullanılmadığı söyleniyor, dolayısıyla firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Buna rağmen firma hâlâ Instagram üzerinden ürünlerinin reklamını yapmaya devam ediyor.

Hem ödediğim ücretin hem de uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ya siparişlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın Nevin B***** adına tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.