Hastaneden Talep Edilen Raporların Uzun Süre Sağlanmaması Ve İletişim Sorunu

24.10.2025 tarihinden bu yana Söke Egemed Hastanesi'nden 12.11.2024 tarihinde şahsım adına yapılan tetkik, muayene raporu veya epikriz raporunu talep ediyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortamızı değiştirmek ve yeni poliçe başvurusu yapabilmek için bu belgelere ihtiyacım var. Ancak hastane ile defalarca (en az 6 kez) 444 10 81 ve 0549********82 numaralı telefonlardan iletişime geçmeme rağmen, hasta hakları veya bilgi işlem birimiyle doğrudan görüşemedim ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece santral ve medikal muhasebe birimiyle görüşebildim; sürekli farklı birime aktarıldığım söylendi ancak sonuç alamadım.

Bu belgelerin eksikliği nedeniyle yeni sigorta poliçemi tamamlayamıyor, kampanyalı fiyatlardan yararlanamıyor ve ailemle birlikte mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte kızımın yaşadığı bir sağlık sorununda tamamlayıcı sağlık sigortamız olmadığı için ciddi zorluklar çektik ve maddi kayıplarımız oldu. Hastane personelleri artık telefonlarımı dahi açmıyor ve yetkili bir kişiyle görüşme talebime hiçbir şekilde yanıt verilmiyor.

12.11.2024 tarihli tetkik, muayene raporu veya epikriz raporunun tarafıma iletilmesini ve konu hakkında yetkili birinden net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.