Egemed Kuşadası Hastanesi Belgeleri Vermediği İçin Sigorta Yenileme Sorunu Yaşadım

17.01.2025 tarihinde Egemed Kuşadası Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Dr. C******** K****’e meme ve tiroid muayenesi oldum, bu muayene sırasında tetkikler yapılarak görüntüler alındı. Bu işlemlere ait bilgiler ve görüntülere ilişkin raporlar e-Nabız sisteminde mevcut durumda görünüyor.

Şu an özel sağlık sigortamın yenileme aşamasındayım ve sigorta şirketi bu tarihte yapılan muayeneye ait muayene formu/epikriz belgesi ile laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarının hastane tarafından gönderilmesini talep etti. Ancak e-Nabız’dan aldığım belgeler üzerinde tarih bilgisi yer almadığı için sigorta şirketi bu belgeleri kabul etmedi.

Egemed Kuşadası’nı aradığımda, sistemlerinde 17.01.2025 tarihinde herhangi bir kaydımın görünmediği, konunun bilgi işlem birimine iletileceği söylendi. Sonraki aramalarımda da defalarca “bilgi işleme iletiyoruz, ilettik, acil notu ile hatırlattık, size döneceğiz” denmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi ve talep ettiğim belgeler hâlâ tarafıma iletilmedi.

Çok yakın tarihli bir muayenenin hastane sisteminde bulunamaması ve bu konuda tarafıma hiçbir yazılı veya net açıklama yapılmaması, bir hasta olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Hastane gerekli belgeleri zamanında sağlayamadığı için özel sağlık sigortası poliçemin süresi doldu ve yenileme işlemini gerçekleştiremedim. Şu an poliçem yenilenemediği için sağlık açısından ciddi bir risk altındayım.

Bu belgeleri alamadığım süreçte başıma bir kaza veya sağlık sorunu gelmesi ve 30 seneye yakın süredir devam eden özel sağlık sigortalılık haklarımdan yararlanamamam durumunda bu mağduriyetin tek sorumlusunun Egemed Kuşadası Hastanesi olacağını özellikle belirtmek istiyorum. 17.01.2025 tarihli muayeneme ait muayene formu/epikriz, laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarının acilen bulunarak, ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.