Ege Lcd Servis (İzmir) İzmir'deki Elektronik Şirketinin Bozduğu Televizyon

Görüntüsü kaybolan 55 PFS8109/12 Philips televizyonumuzu, internet üzerinden bulduğum ve ciddi olduğuna inandığım egelcd firmasına, 048797 iş emri ile 16.06.2023 tarihinde teslim ettik. *1- Ekran görüntüsü.

Gelen arkadaş B****** E**** son derece işinin ehli görünen ve söylediği saatlerde gelen bir çalışandı… Büyük bir TV olduğu için nasıl taşıyacağını ve bir kutuya koyup koymayacağını sorduğumda, aşağıda arabada her türlü koruma var abi, sen merak etme dedi.
Televizyon 21.06.2023 tarihinde bize teslim edildi ve o anda B****** E**** hesabına 3.500 TL gönderildi. *2- Ekran görüntüsü.

İki gün sonra Bayram tatili dolayısıyla uzun bir yolculuğa çıktık ve doğrusu çok televizyona da bakmadık.
Bayram ertesi eve döndüğümüzde, TV’un kapalı olduğu zamanlarda çok net görülen meridyen gibi dikine izleri fark ettik.
2 Temmuzda bu konuyu B****** beye ilettim. *3 Ekran görüntüsü. B****** bey “bakacağım abi” demesine rağmen, yaklaşık bir ay hiç ses çıkmadı. Bunun üzerine 5 Ağustos’ta konuyu tekrar sordum. “Gelip bakayım abi.” dedi.
5 Ağustos’ta, söylediği saatte geldi, baktı, bu burada olmaz abi, TV’yi tekrar alıyorum dedi ve gitti.
8 Ağustos’ta kendisine bir ara ulaşamadığım için, Firmanın sahibi olan ve ilk arıza sırasında konuştuğum M**** beyi aradım. *4- Ekran görüntüsü.
M**** bey, siz o konuyu B****** beyle halledeceksiniz diyerek konuşmayı sonlandırdı.

16 Ağustosta, B****** kardeş, televizyonu getirerek, bunun kendi taşıma hatası olduğunu, paneli çizdiklerini, patronu M**** beyin konuyla ilgilenmediğini, bunu kendisinin bulmasının da çok zor olduğunu ifade edip aldıkları 3.500 TL’yi bankama “taşıma sırasında ekranı çizilen TV ücret iadesi” notu ile geri gönderdiler. Gönderen S***** G****. *5-Ekran görüntüsü.

Tuhaf olan, B****** bey orada bir çalışandı. Ancak firma sahibi, bizim muhatabımız olmalıydı. Ama ortada yoktu.

Televizyon o haliyle geldikten 3 gün sonra bu defada sol üst köşesinde,
a- Reboot now
b- apply update from external storage
c- wipe data/factory reset
d- wipe cache partition
seçenekleri çıkarak hiç çalışmamaya başladı. *6-Ekran görüntüsü

Bunu bildirdiğimde ise “Abi ona internetten yazılım indirip atılması gerekiyormuş, yokmuş o bizde.” yanıtı geldi.
Sonuç bu TV bu şekli ile bize bırakılıyor, doğru mu yazdım. Bir yanıt geleceğini de sanmıyordum. Nitekim bugüne kadar da gelmedi.

Haklarımı tüketici mahkemelerinde avukatım vasıtasıyla arayacağımı da bildirmek isterim.

Saygılar.