İsim Düzeltme Talebim Reddedildi, 32.000 TL Kazancım Hapsedildi

Efsino hesabımda doğrulama sorunu yaşıyorum ve tamamen kendi hataları yüzünden kazancım engelleniyor. Siteye kayıt olurken T. C. Sorgulaması bile yapılmadan üyelik açılıyor, zaten para yatırılan kartın üzerindeki isimden de benim olduğum açıkça görünüyor. Kart sahibi olarak A**** D**** ismi, kişisel bilgilerde görünen doğum tarihi, kullandığım telefon numarası ve şu an sizinle iletişime geçtiğim mail adresi dahil her şey bana ait. Zaten benden istedikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim.

Hesabımda sadece isim düzeltmesi yapılmasını istedim, başka hiçbir talebim yoktu. Buna rağmen 32000 TL kazancım olduğu için hesabımı kapatıyorsunuz ve bu kazancıma el konuluyormuş gibi bir durum yaratıyorsunuz. Kimliğimi tüm detaylarıyla ispat etmiş olmama rağmen, sadece isim düzeltme talebim gerekçe gösterilerek kazancımın verilmemesini kabul etmiyorum.

Hesabımın yeniden açılmasını ve 32000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca isim düzeltme talebim doğrultusunda bilgilerimin güncellenmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.