Kahvede Böcek Tespiti Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Sayın Yetkili,

Tarafımdan satın alınan Eduscho markalı filtre kahve ürününde, ürünü tükettikten sonra böcek/kurt çıktığını fark etmiş bulunmaktayım.

Daha da vahim olan durum, bu yabancı maddenin fark edilmeden demlenmiş ve tüketilmiş olmasıdır. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi ve kabul edilemez bu durum, hem sağlık açısından endişe yaratmış hem de üreticinize duyduğum güveni tamamen sarsmıştır.

Söz konusu ürüne ait böcek/Kürtün net şekilde görüldüğü fotoğraflar ürünün ambalaj bilgileri tarafımda mevcuttur

Bir gıda ürününde bu tür bir durumun yaşanması; üretim, paketleme ve kalite kontrol süreçlerinizde ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürmektedir. Konunun incelenmesini, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin tatmin edici şekilde telafi edilmesini bekliyorum.

Aksi halde, gerekli mercilere (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili denetim kurumları) başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Konuya göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür eder, en kısa sürede dönüşünüzü rica ederim