Jeotermal Hizmette Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Balıkesir Edremit Camivasat Mahallesi Dere Sokak Gezer Apartmanı h Blok k:1 d:8 adresinde, 4744 numaralı abonelik ile ev tipi hem su hem de ısıtma jeotermal hizmeti almaktayım. Her yıl olduğu gibi bu yıl da, hava soğuduğu anda “bakım” bahanesiyle hizmet kesiliyor ve 2 gündür ısınamıyoruz. Yaz aylarında da hiç hizmet almadan, yanmayan jeotermale boşu boşuna para ödüyoruz. Buna rağmen 1.570 TL gibi yüksek bir ücretin eksiksiz şekilde tahsil edilmesine anlam veremiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Bu sorun her yıl tekrarlanıyor ve mağduriyetimiz artıyor. Hizmetin kesintisiz ve tam olarak sunulmasını, ücretini ödediğimiz hizmetin karşılığını almak istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.