Echomar Sağlık Grubu Dünden Beri Raporumu Bekliyorum Net Bir Şekilde Sonuç Tarafıma Ulaştırılmadı

Echomar Şişli ’de dün öğle saatlerinde akciğer bt çekimi yaptırdım. Tomografi sonucunun bugün öğlene doğru çıkacağı söylendi ancak aradığımda henüz çıkmadığını, saat 16.00’da hazır olacağını ilettiler. Sonrasında tekrar aradığımda ise doktorun işlemde olduğu, işlemin uzun sürdüğü için raporların sarktığı söylendi ve bu süreçte oldukça lakayıt bir tavırla konuşuldu.

Özellikle dün tomografimi çeken doktorun kibarlıktan yoksun bir üslup kullanmasından, benimle “sen–ben” şeklinde samimiyetsiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir şekilde konuşmasından son derece rahatsız oldum. Dünya kadar para verip özel bir sağlık kuruluşundan hizmet alıyoruz ama buna rağmen iletişim ve hizmet kalitesinde herhangi bir özen göremedim. Böyle köklü bir kuruma bu tarz davranışların ve bu ciddiyetsiz yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Dünden beri raporumu bekliyorum ve hâlâ net bir şekilde sonuç tarafıma ulaştırılmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, akciğer bt raporumun acil olarak hazırlanıp tarafıma iletilmesini, ilgili doktor ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurumdan yaşatılan bu süreç için samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.