to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Ek Marka Desteği Ödemesi Gecikiyor
Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max satın alırken Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonumu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Easy Cep’e gönderdim. 1 Eylül 2025 tarihli, BB10473466190 başvuru numaralı işlemde cihaz bedeli olan 2.152 TL tarafıma ödendi ancak kampanya kapsamında vaat edilen 5.000 TL ek marka desteği, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi ve Trendyol ekranında hâlâ “ücret bekleniyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte Easy Cep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli muhasebelerinde sorun olduğu ve bu nedenle ödemenin yapılamadığı söyleniyor. Ancak bu açıklama bir yıldır hiçbir somut sonuca dönüşmedi ve hak ettiğim ek marka desteği tarafıma ödenmedi.
Hem cihazımı gönderip kampanyadan yararlanmış olmama hem de tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen uzun süredir ek marka desteği ödemesini alamıyorum. 5.000 TL tutarındaki ek marka desteğinin, yaklaşık 1 yıldır gecikmiş olması sebebiyle yasal faiziyle birlikte tarafıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Sorun hala çözülmedi yine ödenecek dendi ama herhangi bir ödeme yok.
