to read complaints and reviews, or file yours.Dynamic İletişim ve reklam hiz. Tic. Ltd. Şti. Şikayeti
Dynamic İletişim’in kendi internet sitesinden 08.02.2025 tarihinde kışlık bir kaban siparişi verdim. Siparişim 11.02.2025 tarihinde elime ulaştığında, seçtiğim renkten farklı bir renk gönderildiğini gördüm. İstediğim ürün lacivert renk l beden kaban olmasına rağmen, farklı renkte ürün gönderilmişti.
Aynı gün içinde hiçbir ücret ödemeden ürünü iade ederek renk değişimi talebinde bulundum. Sipariş sahibi M*** D********* adına yaptığım bu işlemden sonra firmaya WhatsApp üzerinden de yazdım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Dynamic İletişim’den, vermiş olduğum siparişe uygun şekilde lacivert renk l beden kabanın en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ellerinde lacivert renk l beden kaban yoksa da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bana s******************@gmail.com adresi üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Merhabalar , yaşadığınız aksaklık sebebi ile üzgünüz . Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır . Çözüm sağlandığında size muhakkak bilgi verip. Süreci sizin adınıza yakından takip edeceğim . En kısa sürede net bilgi verip süreci sonuçlandıracağımızdan emin olabilirsiniz . Yaşanan durum için tekrar özür diler , anlayışınız için teşekkür ederiz .
Teşekkürler
Marka iletişime geçti ve ücret iadesi yaptı
Firma arayıp detaylı olarak ilgilendi ve ücret iademi eksiksiz yaptı. Sorun çözüldü. Teşekkürler