to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Cihazım Sürekli Bozuluyor Ve Eski Cihazım Teslim Edilmiyor
Duyumed Enchant20 işitme cihazını yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bayiden aldım. Cihazı aldığım ilk yıllarda sorun yaşamazken, son 1 yıldır cihaz sürekli bozuluyor ve cızırtı yapıyor. Cihazı çıkardıktan sonra tekrar taktığımda bir süre çalışmıyor. Bu nedenle servise gönderdim ve bana cihazın nemlendiği, 500 TL servis ücreti gerektiği söylendi. 15 gün sonra cihaz elime ulaştı fakat sorunlarım devam ediyor.
Ayrıca, eski cihazım da 4 yıldır bayide bulunuyor ve defalarca istememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bayiye birçok kez gidip mağduriyetimi belirtmeme rağmen artık eskisi gibi ilgilenmiyorlar. Cihazım olmadan günlük hayatımda ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Sorunumun çözülmesi için öncelikle eski cihazımın bana teslim edilmesini, ancak bu şekilde mevcut cihazımın bakıma alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Servis kayıtlarımızda dört yıl önce satın almış olduğunuz Sonic marka Enchant 20 cıc işitme cihazının kullanım koşullarına aykırı olarak emar testine girdiğiniz için arızalandığı, sonrasında da cızırtı şikayetiyle bir defa teknik servise gönderdiğiniz görülmektedir. İşitme cihazınızı satın aldığınız Gaziosmanpaşa şubesine götürdüğünüz takdirde talep etmiş olduğunuz servis hizmeti tekrar sağlanacaktır. Çalışmadığı için teknik servisimize gönderdiğiniz eski işitme cihazınız için tarafınıza fiyat bilgisi verilmiş olup sizden geri dönüş beklendiği için işitme cihazınız teknik servisimizde bekletilmektedir, talebiniz doğrultusunda cihazınız işlem yapılmadan iade edilecektir. En iyi dileklerimizle, Duyumed İşitme Cihazları a. Ş.
