Havale Ödemeli Siparişin Takip Bilgisi Ve Müşteri Yanıtı Yok

Duymar Tesettür adlı Instagram sayfasından yaklaşık iki hafta önce havale ile ödeme yaparak bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi IBAN aracılığıyla gönderdim, ancak herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimden bir hafta sonra ürünü kargoya verdiklerini söylediler fakat bana ne kargo takip numarası ne de başka bir bilgi iletildi, ürün de hala elime ulaşmadı. Instagram üzerinden defalarca durumu yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, sadece konuyla tamamen alakasız şekilde “hayırlı sahurlar” şeklinde dönüş yapılmış.

Yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçiyim ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş verdiğim elbisenin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.