to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Büyükçekmece Çarşım Mağazası’ndan Duru Halı markalı bir halı satın aldım. Halı henüz çok kısa süre kullanılmasına rağmen dokumasında bozulmalar ve deformeler oluştu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu problemde garanti hakkımdan faydalanamadım.
Mağazaya ve ilgili birimlere başvurduğumda halıdaki sorunun kullanıcı hatası olduğu, kendileriyle ilgili bir durum olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında mağazadaki çalışanların müşteriyi önemsemeyen bir tavırla konuşmaları ve ilgisiz davranmaları da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Ürünün yeni olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen bu şekilde sorumluluk alınmaması beni hem mağazadan hem de Duru Halı markasından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Halımda oluşan Dokuma bozulmalarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve buna bağlı olarak halının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık sürüncemede bırakılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
17 Mart 2024 tarihinde Tuzla Koç Halı mağazasından Duru markalı 7200 TL tutarında koridora halı aldık. Halı beyaz ve parlak olduğundan çok beğenerek aldık ve satıcı bu firmanın İpek Mekik Halı'nın markası olduğunu ve yeni çıkarıldığı için uygun fiyatlı olup başka beğendiğimiz bir halıya kıyasla daha...
12.12.2024 tarihinde Trend Halı'dan E**** Ç********'dan almış olduğum Türkmen marka halının 20 günlük kullanımından sonra halıda yatma, iz yapma, renk solması ve deformasyon meydana geldi. Bayiye halıyla ilgili sorun yaşadığımızı söylediğimde, geri iade veya değişim yapamayacaklarını, halının bizim ...
Kredi kartıyla peşin aldığım halı bir ay gecikmeli geldi, sadece 20 gün kullanmama rağmen renginde ve kumaşında deformasyon oldu. Satıcı bana malı satarken 2 yıl garanti ya da iade vaat etmişti. Mağazaya durumu bildirdiğimde değişimi yapamayacaklarını ancak fabrikadaki mühendislerin gözden geçirmele...
Çorum'daki bir mağazadan Apex Marka markasına ait bir halı satın aldım Ancak halı bir süre kullandıktan sonra dikiş yerlerinde sökülmeler başladı. Bu durumu firmaya bildirerek çözüm talep ettim. Ancak bana herhangi bir destek sunulmadı ve yalnızca halıyı Çorum'daki mağazaya göndermem gerektiği söyle...
Erzincan Evmer Mağazası’ndan 29.01.2025 tarihinde İpek Halı 4034 ipek 100’lük 16103 Gordion rulo halı ve İpek Halı 4130 ipek 200X300 16103 Gordion halı satın aldım. Daha önce aynı mağazadan aldığım halı yaklaşık 2 yıl içinde keçeleştiği için özellikle “keçeleşme olmasın” diye uyarıda bulundum. Çalış...
Yorumlar