Duolingo English Test Kabul Edilmeme, İtiraz Hakkı

24.04.2024 tarihinde yüksek lisans eğitimine başvurabilmek için Duolingo English Test'e girdim.

Test kurallarında belirtilen bütün maddelere uygun bir ortamda sınava başladım. Sessiz ve benden başka kimsenin olmadığı bir odada girdim ve kimsenin girmemesi için de kapıyı kilitledim. Masamda sadece kimliğim, su bardağım, klavyem ve farem vardı. Başka hiçbir pencere açık değildi. Monitör kullanmadım. Kamera da yüzüm net olarak çıkacak şekilde göründüm ve gözlük, maske, şapka ya da bunlara benzer hiçbir şey takmadım. Odada yeteri kadar ışık vardı ve yüzüm karanlık çıkmıyordu. Sınav başlamadan önce de arka planda hiçbir uygulama çalışmayacağını söyledikleri için defalarca kez görev yöneticisinden kontrol ettim. Hiçbir uygulama çalışmıyordu. Sınavımı yine test kurallarında olduğu gibi gözümü ekrandan ayırmadım, kamera da yüzüm sürekli göründü ve fare imlecini ekrandan dışarıya çıkarmadım.

Testimi gönderdim ve 2 gün sonra 26.04.2024 tarihinde test sonucumun arka planda çalışan uygulamadan ötürü kabul edilmediğini söylediler. Duolingo temsilcisiyle konuştum ve test kurallarına uymama rağmen kabul edilmediği için itiraz edeceğimi söyledim ve böyle bir hakkım olmadığını söylediler. Neden itiraz etme hakkım yok? Bu seferde arka planda çalışan uygulamanın ne olduğunu sordum. Bu uygulamayı da söyleyemeyeceklerini söylediler. Test kurallarına tamamen uymuşken testim kabul edilmiyor, tekrar test girmem gerektiğini söylüyorlar ve hangi arka plan uygulamasından kaynaklandığını söylemiyorlar. Neden?