Kredi Kartımdan Çekilen 4.356 TL Dumanbet’te Görünmüyor, İade Bekliyorum

19 Mart saat 11:38’de Dumanbet üzerinden kredi kartımla 4.356 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen Dumanbet hesabıma geçmedi. İşleme ait provizyon/işlem dekontu ve ekran görüntülerim mevcuttur.

Canlı destekle görüştüğümde işlemin iptal olduğunu, iade olacağını söylediler. Ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve ayrıca bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bankamla görüştüğümde de bu işlemle ilgili net bir iade görünmüyor.

Hem kartımdan çekilen 4.356 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ya da alternatif olarak eksiksiz şekilde Dumanbet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.