Yaklaşık yedi yıldır Dumanbet üyesiyim, özellikle son bir yıldır sitedeki oyunlarla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir yılda toplamda yaklaşık 500.000 TL para yatırmama rağmen, yatırım tutarının üzerine bir kuruş dahi ekleyemedim. İsterseniz 100.000 TL yatırın, 2 TL’lik oyundan başlayın, para tamamen bitiyor ama oyunlarda kesinlikle Bonus oyununa giremiyorsunuz.
Oyunlar esnasında sürekli donmalar, takılmalar yaşanıyor, oyunlar binlerce tur dönmesine rağmen Bonus oyunu açılmıyor, arka planda sanki sürekli etkinlikler, sayfa yenilenmeleri oluyormuş gibi hissediyorum. Oyunlara müdahale edildiğini düşündüren bu durum sadece Dumanbet’te başıma geliyor, başka sitelerde de oyun oynuyorum fakat orada bu tarz bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Bu süreçte canlı destekle defalarca görüştüm, sorunun telefonumdan ve tarayıcımdan kaynaklandığını söylediler. Telefonumu değiştirdim, farklı tarayıcılar kullandım ancak hiçbir şey değişmedi, sorun aynen devam etti. Buna rağmen sürekli “şans” kelimesiyle durumu geçiştirdiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Son bir yılda içeride kalan yaklaşık 500.000 TL’lik kaybımın incelenmesini, haksız bir durum tespit edilirse paramın iadesini ve ilgili oyunların teknik olarak detaylı şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Dumanbet’in kullanıcıları “şans” söylemiyle geçiştirmek yerine şeffaf bir şekilde hareket etmesini ve oyunlardaki bu şüpheli durumlara son vermesini istiyorum.