to read complaints and reviews, or file yours.Bahis Geçmişi Bölümünde Kuponlarım Görünmüyor
Dumanbet kullanıcı panelimde yer alan “Bahis Geçmişi” bölümünde son bir aya ait bazı kuponlarım tamamen kaybolmuş durumda. Hem kazanan hem de kaybeden kuponlarımın detaylarını, hangi maçlara oynadığımı ve genel performansımı görmek isterken sistem sürekli “Kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor. Bu nedenle kendi performansımı ve stratejimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Konu ile ilgili teknik desteğe yazdığımda “sistem güncellemesi nedeniyle eski verilerin arşivlendiği” bilgisi verildi ancak buna rağmen geçmiş döneme ait kupon dökümüm bana hiçbir şekilde iletilmedi. Kullanıcı olarak hesap hareketlerimi şeffaf bir şekilde görememek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Dumanbet’ten, arşivlendiği belirtilen tüm geçmiş kuponlarımın detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini ve bahis geçmişi bölümündeki bu erişim sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Dumanbet yetkilileri tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış ve bahis geçmişimde yaşadığım kayıt görüntüleme sorunu detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda eksik görünen kupon bilgilerimle ilgili gerekli işlemler gerçekleştirilmiş ve sorun çözüme kavuşturulmuştur. Bahis geçmişi erişim problemimin giderilmesi, gerekli bilgilendirmenin yapılması ve süreç boyunca gösterilen destek için teşekkür ederim. Hesap bilgilerime yeniden sorunsuz şekilde ulaşabilmekten memnun kaldım. Şikayetim çözümlenmiştir, teşekkür ederim.
