Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin İadesi 23 Gündür Yapılmıyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
03 Eylül 2025 12:54
129

17 Ağustos’ta Ankara’daki Duhakids mağazasından kredi kartı ile 1.898 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ancak firma, ürünün istediğim tarihe yetişmeyeceğini belirttiği için aynı gün siparişin iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana, yani 18 gündür iadem yapılmadı.

Defalarca telefonla aramama rağmen firma yetkilileri telefonumu açmadı, sadece mesaj yoluyla dönüş sağladılar. Her seferinde iademin yapılacağı belirtiliyor, fakat süreç sürekli uzatılıyor. Son olarak 9 Eylül’de iadenin gerçekleşeceği söylendi, bu da siparişin üzerinden 23 gün geçmiş olacak. Ayrıca, “Bu iadeyi İyzico’da yapabiliriz, biz de yapabiliriz, bilemiyorum” gibi çelişkili cevaplar veriliyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. İptal işlemiyle ilgili herhangi bir belge veya onay da tarafıma gönderilmedi.

İade sürecinin bu kadar uzatılması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Bankama başvurduğumda ise kartımın tamamen iptal olacağı belirtildiği için bu yolu kullanamıyorum. İademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-iadesi-23-gundur-yapilmiyor-net-bilgi-verilmiyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-23-gundur-yapilmiyor-net-bilgi-verilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-23-gundur-yapilmiyor-net-bilgi-verilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duhakids Sipariş Mağduriyeti

profile
12 Aralık 2024 12:13
278
Duhakids Sipariş Mağduriyeti
Duhakids Sipariş Mağduriyeti
Duhakids Sipariş Mağduriyeti
Duhakids Sipariş Mağduriyeti

profile
08 Nisan 2025 13:45
952
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 18:12
2.027
Mirakidss İnternet Mağazasında Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları
Mirakidss İnternet Mağazasında Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları
Mirakidss İnternet Mağazasında Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları
Mirakidss İnternet Mağazasında Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları
+2

profile
24 Ağustos 2025 17:42
371

profile
16 Mayıs 2025 14:37
480
Benzer Şikayet Yaz