to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Ankara’daki Duhakids mağazasından kredi kartı ile 1.898 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ancak firma, ürünün istediğim tarihe yetişmeyeceğini belirttiği için aynı gün siparişin iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana, yani 18 gündür iadem yapılmadı.
Defalarca telefonla aramama rağmen firma yetkilileri telefonumu açmadı, sadece mesaj yoluyla dönüş sağladılar. Her seferinde iademin yapılacağı belirtiliyor, fakat süreç sürekli uzatılıyor. Son olarak 9 Eylül’de iadenin gerçekleşeceği söylendi, bu da siparişin üzerinden 23 gün geçmiş olacak. Ayrıca, “Bu iadeyi İyzico’da yapabiliriz, biz de yapabiliriz, bilemiyorum” gibi çelişkili cevaplar veriliyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. İptal işlemiyle ilgili herhangi bir belge veya onay da tarafıma gönderilmedi.
İade sürecinin bu kadar uzatılması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Bankama başvurduğumda ise kartımın tamamen iptal olacağı belirtildiği için bu yolu kullanamıyorum. İademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram Duhakids'den 2 aralıkta verdiğim siparişim en geç 3'üne kadar kargoya teslim edileceği söylendi fakat kargolanmadı. 4 aralıkta kargoladınız mı diye sordum 'evet' cevabını aldım fakat kargolanmamıştı 5 aralıkta kargoya verildiğini öğrendim. Dağıtıma çıkınca kargo firmasından bilgilendirme m...
3805 numaralı siparişimi 17 Mart'ta oluşturdum, 21 gün geçti. Sipariş alana kadar 7-10 gün içerisinde kargoya verileceği vaat edilen ürün, giyileceği gün geldi hâlâ gelmedi. Önce bayram yoğunluğu denildi, sonra ben sormasam ne bilgi veriliyor ne de kargoya verildiğine dair mesaj geliyor. Özel günüme...
15 Ocak tarihinde Instagram hesabı 'mirakidss' ve 'zeyno.fashion' mağazasından internet üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. İki ürünüm elime ulaştı. Ancak diğer 549 TL değerindeki elbiseyi sürekli olarak '10 gün içinde', '1 hafta içinde' diyerek bugüne kadar göndermediler. Söz konusu ürünün m...
06.08.25 tarihinde Pixylove.com üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim ve 3674635884 numaralı sipariş için 1379 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.08.25 tarihinde siparişi iptal ettim ve satıcı iade işlemini onayladı. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. ...
8 Nisan'da bu sayfadan iki elbise siparişi verdim. 11-12 Nisan'da teslim edilmesi şartıyla sipariş oluşturdum ve o tarihte teslim edeceklerini söylediler. Elbiselerden birini, kına gecemizden bir gün önce, 15 Nisan'da teslim ettiler. Diğer elbisenin düğün tarihimiz olan 20 Nisan'da gelmesi gerekiyor...
Yorumlar