to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Geri Dönüş Talebi
DS Damat / twn firmasının genel müşteri hizmetlerine bugün toplamda yaklaşık 6 kez ulaşmaya çalıştım. Her bir aramam ortalama 30 dakika kadar sürmesine rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bu kadar uzun beklememe rağmen kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Acilen tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattınızın erişilebilirliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Cüneyt S'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Bugün 6 kez telefonla ulaşmaya çalıştım, her arama yaklaşık 30 dakika sürdü ancak hiçbir temsilciye bağlanamadım. Firma geri dönüş yaptı, sorunumuzu dinledi ve çözüm için geri dönüş yapacaklarını söyledi fakat bir daha yanıt almadım. E-posta yoluyla da iletişime geçtim, yine yanıt alamadım. Özür ve bir muhatap bekliyorum, ancak ne özür ne de bir muhatap sağlandı. Bu durum çok kötü.
