Değişim İsteği Cevapsız Bırakıldı Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Drip Mamba’dan Air Max 97 "Silver Bullet" model, 41 numara spor ayakkabı siparişi verdik. Sipariş öncesinde özellikle değişim imkanı olup olmadığını sorduk ve değişim olduğu söylendi. Ürün elimize ulaştığında ayakkabının küçük olduğu ortaya çıktı ve belirtilen şekilde değişim için 7 Temmuz’da kargo şirketine teslim ederek geri gönderdik. Satıcının istediği tüm adımları eksiksiz yerine getirdik.

Ürünü gönderdikten sonra ilk 3 gün herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra kargo ellerine ulaştı mı diye sorduğumuzda her seferinde hemen bakacaklarını söyleyip bizi oyaladılar. Üzerinden 10 gün ve daha fazla zaman geçmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de tarafımıza net bir bilgi verildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik fakat bu talebimize de hiçbir şekilde cevap alamadık.

Sipariş numaram 287208’tir. Ürünü geri göndermiş olmamıza rağmen uzun süredir sonuç alamadığımız için hem mağdur olduk hem de zaman kaybettik. Ya ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da stokta varsa uygun numara ile değişimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.