to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylı Olmasına Rağmen Sipariş Sistemde Görünmüyor
Droe-Türkiye üzerinden dreo 306 3l hava nemlendirici ve dreo 311s akıllı ultrasonik hava nemlendirici satın aldım. Bugün toplam 2.310 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim ve Discover kredi kartımla yapılan bu işlem ödeme uygulamasında onaylanmış olarak görünüyor, makbuzda da tutar ve onay bilgileri açıkça yer alıyor. Ayrıca site üzerinde sipariş özeti ekranında da aynı ürünler ve toplam 2.310 TL tutar görünmesine rağmen, satıcı firmanın sisteminde satın aldığım ürünler normal siparişler gibi görünmüyor.
Ödeme alınmış olmasına ve sipariş özeti ile makbuzda her şey net olmasına rağmen ürünlerimin sistemde görünmemesi beni oldukça tedirgin etti. Satıcı firmaya telefon, mail veya başka bir kanaldan henüz ulaşamadım ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım dreo 306 3l hava nemlendirici ve dreo 311s akıllı ultrasonik hava nemlendirici ürünlerinin sistemde düzgün şekilde tanımlanmasını ve en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda 2.310 TL’lik ödemenin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Siparişimdeki ürünler sistemde görünmüyor, marka ile iletişime geçemedim, hiçbir yanıt almadım ve para iadesi yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve iadenin gerçekleşmesini bekliyorum.
