to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Şeffaflığı Olmadan Alınan Diş Tedavisi Ücretine İtiraz
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Çankaya’da bulunan Diş Hekimi Dr. DT. M***** K*** R*****’un kliniğine muayene için gittim. Gitmeden önce kliniği arayıp WhatsApp üzerinden konum istedim, bu sırada muayene ve röntgen ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kliniğe gittiğimde benimle bir ön görüşme yapıldı, ancak yine fiyat konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.
Daha sonra diş filmi çekildi ve bana bir kağıt imzalatıldı. Tüm bu işlemler bittikten sonra röntgen ve muayene ücreti olarak 5.000 TL istendiğini öğrendim. Ücret, işlem öncesinde açık ve şeffaf şekilde belirtilmediği için bu durumu etik bulmadığımı söylediğimde, bana “her yerde böyle oluyor zaten” denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışıldı.
Ayrıca bana verilen slipte “malı değeri yoktur, fatura sonradan düzenlenecek” ibaresi bulunuyordu. Önce 4.500 TL muayene ücreti söylendi, yanımda kart olduğunu belirttiğimde bu kez 5.000 TL ödemem gerektiği ifade edildi. Kartla ödeme yapacağım için üzerine komisyon eklenmiş gibi bir tutumla karşılaştım. Sonrasında, kartımda yalnızca 3.000 TL olduğunu söylediğimde, benden bu 3.000 TL tahsil edildi. Ancak işlem öncesinde hiçbir şekilde bu ücretlerden ve kartla ödeme durumunda değişen tutardan bahsedilmemişti.
Tüm bu süreçte ücret konusunda şeffaf davranılmaması ve etik dışı bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle, benden alınan 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Ayşe Hanım, İnsanların genellikle sosyalleşmek, dışarıda yemek veya çeşitli hizmetlerden yararlanmak için hiç tereddüt etmemelerine karşın, sağlık hizmetleri ile ilgili masraflar söz konusu olduğunda sık sık endişe duymalarının nedenini anlamakta zorlanıyorum. Diş hekimi vakaya kapsamlı bir şekilde bakmak için zamanını ve mesleki uzmanlığını harcadı. Panoramik röntgen çekildi ve diş durumunuzla ilgili ayrıntılı açıklamalar ve öneriler sunuldu. Bu konsültasyonlar, muayeneler ve teşhis prosedürleri, hem zaman hem profesyonel hizmetlerdir. Bunun bir kamu sağlık kurumu değil, özel bir klinik olduğunu biliyorsundur. Yetişkin bir hasta olarak, randevuya gitmeden önce konsültasyon süreci, muayeneler ve geçerli ücretler hakkında bilgi alma fırsatınız vardı. Hizmetleri aldıktan sonra endişelerinizi dile getirmeniz makul görünmemektedir. Daha net, bu durum bir restoranda yemek yiyip yemeğin tamamını tükettikten sonra, deneyimin kişisel beklentilerinizi karşılamadığı için ödemeyi reddetmeye benzer.