Dr. Oetker Muffin Karışımında Yabancı Maddeler Ve Tekrarlanan Hijyen Endişesi

Dr. Oetker çikolatalı muffin un karışımını yaklaşık bir hafta önce Carrefour’dan satın aldım. Ürünü arkadaşımın doğum günü için hazırlık yaparken kullanmak üzere paketi açtığımda, karışımın içinden birtakım yabancı maddeler çıktığını gördüm. Ürünü hazırlamadan önce fark ettiğim için kullanmayı bıraktım ancak hijyen endişesiyle karışımı dökmek zorunda kaldım, bu nedenle inceleme için fiziksel ürünü gönderemiyorum. Durumu göstermek için, paketin açık halini ve karışımı içeren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.

Benzer bir durumu daha önce Dr. Oetker’in tiramisu karışımında da yaşamıştım. Aynı markada aynı türde bir sorunla ikinci kez karşılaşıyor olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de hijyen ve kalite kontrol konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünün üretim bilgileri üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını, bu durumun neden yaşandığıyla ilgili bana net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini rica ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.