to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Jel Çilekli Ürün Beklentileri Karşılamadı: Sıvı Kaldı, Mağduriyet Yaşadım
Dr. Oetker’in jel çilekli ürününü ilk kez BİM’den dün satın aldım ve paketin üzerindeki talimatlara tamamen uyarak hazırladım. Ancak ürün kesinlikle jel kıvamına gelmedi ve tamamen sıvı kaldı. Son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ürünü ilk kez denedim, daha önce evde kendim hazırlıyordum ve böyle bir sorun yaşamamıştım.
Misafirlerim için bu ürünü tercih etmiştim, ancak sonuç hayal kırıklığı oldu. Hem mağduriyetimin açıklanmasını hem de telafi edilmesini istiyorum. Elimde ürünün fişi ve ambalajı duruyor, gerekirse paylaşabilirim.
Dr. Oetker’den bu konuda hızlı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İlginize teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,
