to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Çilek Aromalı Jölesi Donmadı Ve İade Talep Ediyorum
Dr. Oetker’in Çilek aromalı jölesini Ankara Sincan Grossa Market’ten satın aldım. Ürünü paketinin arkasında yazan tarife birebir uyarak hazırlamama rağmen jöle kesinlikle donmadı ve buzdolabında yaklaşık 5 saat beklemesine rağmen kıvam almadı.
Tarifte belirtildiği şekilde tüm adımları eksiksiz uyguladığım halde ürünün jöleleşmemesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu. Aynı markanın ürünlerini daha önce de kullandığım için bu durumun üretim veya parti kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak söz konusu ürün partisinin incelenmesini ve ayrıca ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
