Botoks Etkisi Görülmedi, İade Reddi Ve Kötü İletişim

Yaklaşık bir buçuk ay önce Edremit’te Dr. Egemen Çelik’e, bir arkadaşımla birlikte kaş bölgesi için botoks işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde aklıma takılan ne varsa tek tek sordum, nasıl olacağını, sonuçların nasıl görüneceğini anlattırdım ve her soruma “evet öyle olacak” şeklinde onaylayıcı cevap aldım. Bu açıklamalara güvenerek işlemi kabul ettim.

Botoks uygulaması yapıldıktan sonra kaşlarımda hiçbir değişiklik olmadı, işlem öncesine göre en ufak bir fark bile göremedim. İki hafta sonra kliniğe giderek memnuniyetsizliğimi dile getirdim. Buna rağmen doktordan “istemezsen bir daha yaptırmazsın” şeklinde bir cevap aldım. Yanında çalışan hanımefendi ise beklentimin farklı olabileceğini söylemekle yetindi. İşlem yapıldıktan ve ödeme alındıktan sonra memnuniyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, ilgilenilmedi.

Bu işlem için toplam 6.000 TL ödemeyi kartla yaptım ve karşılığında ne beklediğim etkiyi gördüm ne de sorunumla ilgili yapıcı bir yaklaşım alabildim. Ücret iadesiyle ilgili talebimde de herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve iade sağlanmayacağının özellikle ifade edildiğini belirtmek isterim. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.